Что такое минус-слова в Яндекс.Директ
Минус-слова (или минус-фразы) — это ключевые слова, по которым ваше объявление НЕ будет показываться.
Они работают как фильтр, исключающий нецелевые запросы пользователей.
Пример работы минус-слов:
Вы продаёте платные онлайн-курсы по маркетингу.
Без минус-слов: ваше объявление показывается по запросам:
- "курсы маркетинга" ✅ (целевой)
- "бесплатные курсы маркетинга" ❌ (нецелевой)
- "скачать курсы маркетинга торрент" ❌ (нецелевой)
- "курсы маркетинга своими руками" ❌ (нецелевой)
С минус-словами (бесплатно, скачать, торрент, своими руками):
- "курсы маркетинга" ✅ (показывается)
- "бесплатные курсы маркетинга" ❌ (не показывается)
- "скачать курсы маркетинга торрент" ❌ (не показывается)
Результат: Вы перестаёте тратить деньги на клики людей, которые ищут бесплатное и никогда не купят. CPA снижается на 15-25%.
Зачем нужны минус-слова: 3 причины
1. Экономия бюджета (20-30%)
Без минус-слов до 30-40% бюджета уходит на нецелевые клики:
- Люди, ищущие бесплатное
- Конкуренты, изучающие рынок
- Студенты, собирающие информацию для курсовой
- Люди из других регионов (если география важна)
С минус-словами эти клики исключаются автоматически.
2. Снижение CPA (15-25%)
Когда вы исключаете нецелевые запросы:
- Количество кликов снижается на 20-30%
- Но конверсий становится больше (трафик качественнее)
- CPA падает на 15-25%
3. Повышение CTR и показателя качества
Когда объявление показывается только по целевым запросам:
- CTR растёт (люди чаще кликают)
- Показатель качества улучшается
- Стоимость клика снижается на 10-20%
— Маркетолог B2B сервиса, трафик 8,000/месяц
Топ-100 минус-слов для eCommerce (интернет-магазины)
Готовый список для копирования в Директ. Эти минус-слова исключают 50-70% мусорного трафика.
Категория 1: Бесплатное (20 слов)
Категория 2: Скачивание/Пиратство (15 слов)
Категория 3: Своими руками/DIY (12 слов)
Категория 4: Информационные запросы (18 слов)
Категория 5: Работа/Вакансии (10 слов)
Категория 6: Обучение (10 слов)
Категория 7: Конкуренты и аналоги (15 слов)
📥 Скачать полный список 100 минус-слов для eCommerce
Готовый файл для импорта в Яндекс.Директ
Получить список →Топ-50 минус-слов для B2B
Если вы продаёте услуги или B2B-продукты (не товары), используйте этот список:
Категория 1: B2C и частники (15 слов)
Категория 2: Информационные B2B (20 слов)
Категория 3: Работа/Вакансии B2B (15 слов)
📥 Скачать полный список 50 минус-слов для B2B
Готовый файл для импорта в Яндекс.Директ
Получить список →Топ-30 минус-слов для услуг
Для сервисных компаний (ремонт, клининг, доставка и т.д.):
Как добавить минус-слова в Яндекс.Директ
3 способа добавления минус-слов в Директ:
Способ 1: На уровне кампании (рекомендуется)
Применяется ко всем объявлениям в кампании.
- Яндекс.Директ → Выберите кампанию
- Настройки → Минус-слова
- Вставьте список минус-слов (каждое с новой строки или через запятую)
- Сохраните
Способ 2: На уровне группы объявлений
Применяется только к конкретной группе.
- Откройте группу объявлений
- Ключевые фразы → Минус-слова
- Добавьте минус-слова
- Сохраните
Способ 3: Через библиотеку минус-фраз
Создайте набор минус-слов и примените к нескольким кампаниям сразу.
- Инструменты → Библиотека → Минус-фразы
- Создать набор → Дайте название (например, "Универсальные eCommerce")
- Добавьте минус-слова
- Сохраните
- Примените этот набор к нужным кампаниям
Лайфхак: Создайте 3 набора в библиотеке: "Универсальные" (бесплатно, скачать и т.д.), "Информационные" (отзывы, обзор), "Работа/Вакансии". Применяйте к кампаниям комбинацию наборов.
Как собирать минус-слова автоматически
Готовые списки — это хорошо. Но через 2-3 месяца работы кампании вы найдёте специфичные нецелевые запросы для вашей ниши.
Метод 1: Отчёт "Поисковые запросы" (вручную)
Частота: раз в неделю, 10-15 минут.
- Яндекс.Директ → Отчёты → Поисковые запросы
- Период: последние 7 дней
- Отсортируйте по расходу (от большего к меньшему)
- Просмотрите топ-50 запросов
- Отметьте нецелевые (без конверсий, высокий расход)
- Нажмите "Добавить в минус-слова"
Результат: каждую неделю добавляете 5-10 новых минус-слов.
Метод 2: Через API и скрипты (автоматизация)
Для продвинутых. Можно настроить скрипт, который раз в неделю:
- Выгружает отчёт "Поисковые запросы" через API
- Фильтрует запросы без конверсий с расходом >1,000₽
- Автоматически добавляет их в минус-слова
Инструменты: Google Apps Script + API Яндекс.Директ.
Метод 3: Через виртуальные конверсии (самый точный)
Проблема методов 1-2: они исключают запросы только по факту отсутствия конверсии.
Но бывает, что человек кликнул, изучил 5 товаров, добавил в корзину — но не купил (ещё не готов). Это ценный запрос, но без конверсии.
Виртуальные конверсии Rivox AI решают эту проблему:
- Система анализирует поведение (скроллы, клики, время)
- Предсказывает вероятность покупки (0-100%)
- Если вероятность низкая (10-20%) → запрос помечается как нецелевой
- Автоматически добавляется в минус-слова
Автоматический сбор минус-слов с Rivox AI
Кейс: экономия 28,000₽/месяц через минус-слова
Клиент: Интернет-магазин спортивных товаров
Было:
- Бюджет: 120,000₽/месяц
- Клики: 2,800
- Заказы: 38
- CPA: 3,150₽
- Проблема: 35% бюджета уходит на нецелевые запросы ("б/у", "авито", "обзор")
Что сделали:
- Неделя 1: Добавили 120 минус-слов из готового списка
- Неделя 2-4: Анализировали отчёт "Поисковые запросы", добавили ещё 45 минус-слов
- Неделя 5: Подключили виртуальные конверсии для автоматического определения нецелевых запросов
Стало (через 1 месяц):
- Бюджет: 92,000₽/месяц (экономия 28,000₽)
- Клики: 2,100 (меньше, но качественнее)
- Заказы: 41
- CPA: 2,240₽ (снижение на 29%)
— Владелец интернет-магазина спортивных товаров
Частые ошибки при работе с минус-словами
1. Добавление слишком широких минус-слов
Ошибка: Добавить в минус-слова "купить" или "цена".
Почему плохо: Исключите целевые запросы ("купить iPhone 15", "цена на диван").
Решение: Используйте конкретные минус-слова ("бесплатно", "б/у").
2. Игнорирование еженедельного анализа
Ошибка: Добавить минус-слова один раз и забыть.
Почему плохо: Появляются новые нецелевые запросы.
Решение: Еженедельно анализируйте отчёт "Поисковые запросы".
3. Не добавление минус-слов на уровне кампании
Ошибка: Добавлять минус-слова только на уровне групп.
Почему плохо: Придётся добавлять одни и те же слова в каждую группу.
Решение: Универсальные минус-слова добавляйте на уровне кампании.
4. Отсутствие виртуальных конверсий
Ошибка: Полагаться только на реальные конверсии.
Почему плохо: Не видите, какие запросы привлекают людей с высоким намерением (но без покупки).
Решение: Подключите виртуальные конверсии для точного определения ценности запросов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Резюме: как работать с минус-словами эффективно
Минус-слова — это самый быстрый способ снизить CPA на 15-25% без изменения ставок или структуры кампании.
3 шага для максимального эффекта:
- Добавьте готовый список (100 для eCommerce, 50 для B2B, 30 для услуг) → экономия 20-30% бюджета сразу
- Анализируйте отчёт "Поисковые запросы" раз в неделю → добавляйте 5-10 новых минус-слов
- Подключите виртуальные конверсии → автоматическое определение нецелевых запросов с точностью 88-92%
Результат: CPA снизится на 15-25%, а количество заявок вырастет на 10-20% (за счёт качественного трафика).