Кейс Транзит × Rivox AI
Как международный логист отсёк конкурентный скликинг и поток соискателей из дорогого B2B-трафика и стал реагировать на ходы конкурентов за часы с помощью AI-агента.
Исходные условия
Транзит возит грузы ж/д, морем, авто и авиа. Ключевое направление Китай-Владивосток-Москва, плюс маркетплейс-логистика. Это B2B с длинным циклом сделки и дорогим кликом: запрос «доставка из китая» стоит 400–700 ₽.
KPI у клиента простой и жёсткий: заявка на расчёт от реального импортёра или экспортёра. Не от соискателя вакансии и не накрученная конкурентом. Цена ошибки в бюджете тут высокая, потому что каждый клик уже дорогой.
Суть проблемы: на рынке, где клик стоит 500 ₽, две сотни кликов с одной подсети ночью без единой заявки это не статистика, а чей-то скрипт. А треть запросов про «работу водителем» это не клиенты, а люди в поиске вакансии. Оба сжигают бюджет одинаково тихо, и в общем CPL это незаметно.
Что сделал AI-агент
На проекте работала не одна модель, а команда ролей под общим оркестратором. Ниже зоны ответственности по этому кейсу.
Подключение по API и сбор данных
Сборщик подключился к Директу, Метрике и серверной аналитике. По каждой кампании агент видит 217 параметров напрямую из API, цикл обновления 3 минуты. Это не выгрузка раз в день, а живая картина аккаунта по дорогому B2B-трафику.
Первый аудит за 12 минут
Шесть аудиторов параллельно прошли 102 проверки по своим зонам: ставки, семантика, площадки, креативы, аудитории, гео. Карта утечек бюджета была готова в первый день, а не через две недели наблюдений.
Детектор аномалий поймал скликинг
Сборщик видит 217 параметров и засёк всплеск кликов с одной IP-подсети ночью без единой заявки. На дорогом ключе по 500 ₽ это не разброс данных, а скрипт. Детектор аномалий поднял флаг в первые же сутки.
Блокировка IP-подсетей
После подтверждения агент заблокировал IP-подсети, с которых шёл скликинг. Это безопаснее, чем поднимать ставки в ответ на накрутку: бюджет перестаёт уходить в пустоту, а аукцион остаётся за реальными импортёрами.
Разбор запросов выделил соискателей
Каждые 48 часов агент разбирает поисковые запросы. В дорогом B2B-трафике обнаружился целый пласт соискателей: «работа водителем», «вакансия логист», «грузчик». Это интерес к работе, а не к расчёту доставки.
Массовые минус-слова под вакансии
Агент добавил минус-слова под соискателей: «работа», «вакансия», «зарплата», «грузчик», «резюме» и их связки. Поток людей, искавших работу водителем, перестал выкупать дорогие клики по коммерческим запросам.
Мониторинг конкурентов и контр-ход
Исследователь ежедневно мониторит выдачу и засёк смену оффера конкурента (бесплатное страхование груза). Агент сгенерил контр-объявления под этот аргумент и подал их на модерацию, не дожидаясь квартальной планёрки.
Подтверждение, журнал, откат
Каждое действие ушло в Директ после подтверждения клиента, прошло 12 валидаторов и записано в журнал. Любое изменение откатывается одной кнопкой в течение 24 часов. Управление осталось за человеком.
Что нашёл агент в первом аудите
102 проверки за 12 минут. Каждая находка сразу превращается в конкретное действие с тегом API, а не в график, который надо расшифровывать самому.
| Зона аудита | Что нашёл агент | Действие |
|---|---|---|
| Аномалии трафика | 1 900 кликов за 3 ночи с одной подсети, 0 заявок | API Блокировка IP-подсетей |
| Поисковые запросы | 30% бюджета на «работа водителем», «вакансия логист», «грузчик» | API 180 минус-слов |
| Площадки РСЯ | «доставка контейнера» в мобильных играх и кэшбэк-приложениях | API Запрет 90+ площадок |
| Конкуренты | конкурент добавил «бесплатное страхование груза» в оффер | API Контр-объявления за 19 часов |
| Гео | показы по направлениям, которые компания не возит | API Минус-регионы |
| Ставки | единая ставка по всем направлениям при разной марже | API Ставки по направлениям |
Ключевая находка: у Транзита был не просто дорогой трафик. Почти треть бюджета уходила мимо реальных клиентов: скликинг с одной подсети, соискатели вакансий и мусорные площадки РСЯ. Все три утечки сидели внутри общего CPL и по отчёту выглядели как «логистика дорогая».
Куда уходил бюджет до агента
Когда агент разложил расход по источникам, картина стала наглядной. Три позиции из четырёх не давали ни одной целевой заявки, при этом съедали почти треть бюджета на дорогом B2B-клике.
| Источник расхода | Доля бюджета | Целевых заявок |
|---|---|---|
| Скликинг (одна подсеть) | 7% | 0 |
| Соискатели вакансий | 18% | 0 |
| Мусорные площадки РСЯ | 6% | 0 |
| Целевой трафик | 69% | все заявки |
Реакция на ход конкурента за 19 часов
На длинном цикле сделки оффер конкурента работает не один день. Если соперник добавил сильный аргумент, а вы узнаёте об этом через месяц, доля рынка уже утекла. Вот хронология одного такого хода и ответа на него.
| Событие | Время от изменения |
|---|---|
| Конкурент сменил оффер на посадочной | 0 ч |
| Исследователь засёк изменение в выдаче | +14 ч |
| Агент подготовил 4 контр-объявления | +17 ч |
| Объявления одобрены и в показе через API | +19 ч |
Действие агента: Исследователь смотрит выдачу и посадочные конкурентов ежедневно по 9 осям. Смену оффера он замечает в течение суток, а не на квартальной планёрке, когда доля рынка уже утекла.
Итог по проекту
Бюджет не вырос. Изменилось, кому он достаётся: с подсетей-скриптов и соискателей вакансий на реальных импортёров и экспортёров. Агент держит границу в фоне, разбирая поисковые запросы каждые 48 часов и сторожа аккаунт круглосуточно.
Дорогой B2B-клик надо сторожить от скликинга круглосуточно
На ключе по 500 ₽ ночной всплеск кликов с одной подсети без заявок это атака, а не статистика. Детектор аномалий ловит её в первые сутки.
Соискатели в трафике это тихая утечка
«Работа водителем» и «вакансия логист» выглядят как интерес. Увидеть их можно только в разборе поисковых запросов, а не в общем CPL.
Скорость реакции на конкурента это деньги
Часы против недель. Пока вы узнаёте о смене оффера на планёрке, конкурент уже снимает заявки вашими же аргументами.
Блокировка IP и площадок безопаснее ставок
Поднимать ставки в ответ на накрутку значит платить за скликинг ещё больше. Блокировка подсетей и мусорных площадок убирает источник, а не маскирует его.
Каждое действие под контролем
45 типов действий через API, но только после подтверждения. 12 валидаторов, журнал и откат за 24 часа. Решения остаются за человеком.
«Мы думали, что у нас просто дорогой трафик в логистике. Оказалось, треть бюджета уходила в скликинг и на людей, искавших работу водителем. Агент вычистил это за первую неделю и теперь сторожит аккаунт круглосуточно»