От деревенского магазина до мировой сети

Walmart был основан в 1962 году Сэмом Уолтоном в городе Роджерс, штат Арканзас. Его концепция была проста и революционна: предлагать товары по низкой цене каждый день (Everyday Low Prices). На фоне дорогих универмагов Walmart быстро захватил сердца и кошельки жителей американской глубинки.

К 1990-м Walmart стал крупнейшей сетью розничной торговли в США. Ключевые драйверы роста:

• Операционная эффективность
  Walmart одним из первых начал использовать технологии для оптимизации цепочки поставок. Их система логистики стала эталоном для всего FMCG-рынка.
• Стратегия ценового доминирования
  Бренд «низкие цены каждый день» стал культурным кодом. Это не акция, а обещание.
• Фокус на data-driven управление
  Walmart анализировал покупки в реальном времени, определяя, какие продукты двигать, а какие — выводить.
• Глубокое проникновение в офлайн
  Walmart изначально контролировал ключевые локации по всей стране — это дало сильное конкурентное преимущество в last-mile доставке.

Что изменилось, когда пришёл Amazon

Рост Amazon стал угрозой не только для Walmart, но и для всего традиционного ритейла. Amazon предлагал:

• Доставку за 1–2 дня
• Умную рекомендательную систему
• Широчайший ассортимент онлайн
• Подписочную модель через Prime

Walmart долго сопротивлялся цифровой трансформации. Однако после 2015 года компания резко изменила курс — и именно это спасло её от участи Sears и других традиционных гигантов.

Что сделал Walmart?

• Приобрёл Jet.com (за $3.3 млрд) — чтобы ускорить проникновение в онлайн и привлечь digital-таланты.
• Инвестировал в цифровые каналы — усилил мобильное приложение, предложил онлайн-покупку с самовывозом.
• Пошел в омниканальность
  Walmart не стал повторять Amazon, а сделал ставку на свои офлайн-активы: модель «Click & Collect» — заказывай онлайн, забирай в ближайшем магазине; быстрая доставка из магазинов.
• Инвестировал в технологии – внедрение AI в цепочку поставок и в ценообразование, пилотные магазины без касс и тд.
• Развил собственный маркетплейс
  Walmart Marketplace конкурирует с Amazon по ассортименту, предлагая продавцам выгодные условия и логистику.

Что можно взять на заметку из истории Walmart?

• Не обязательно побеждать Amazon на его поле, адаптируй свои сильные стороны: магазины, логистику, доверие клиентов.
• Цифровая трансформация не равно построение нового бизнеса с нуля. Walmart доказал: можно трансформировать классический ритейл, интегрируя цифровые инструменты.
• В эпоху данных выигрывают те, кто умеет ими управлять. Walmart использует поведенческую аналитику, прогнозирует спрос, управляет ценами в режиме реального времени.
• Омниканальность — это не тренд, а стратегия выживания. Сегодня пользователь сам решает: он хочет доставку или самовывоз — и ритейлер должен быть готов к любому сценарию.