Кейс: Как продавец промышленного оборудования увеличил продажи и снизил стоимость привлечения клиента с помощью Rivox AI
Входные данные и специфика бизнеса
Сложное промышленное оборудование
Наш клиент — компания, занимающаяся продажей сложного промышленного оборудования: высокоточных станков с ЧПУ, промышленных лазерных комплексов и автоматизированных производственных линий.
Средний чек составляет около 4 млн рублей.
Длительный цикл сделки
Цикл сделки долгий — от первого контакта до заключения контракта может проходить до 6 месяцев.
Это создает особые требования к качеству лидогенерации и точности таргетинга.
Основные проблемы на старте
- Очень ограниченное количество качественных заявок
- Высокая стоимость привлечения клиента из-за специфичности рынка
- Большая часть рекламного бюджета уходила впустую из-за нерелевантных лидов
Задачи проекта
Повысить количество целевых заявок
Увеличить поток качественных лидов от потенциальных покупателей промышленного оборудования
Снизить стоимость привлечения качественного лида
Оптимизировать рекламные расходы на привлечение серьезных клиентов в B2B-сегменте
Повысить долю сделок среди заявок
Увеличить конверсию заявок в реальные переговоры и заключенные контракты
Этап 1: Оптимизация на качественные заявки
Интеграция rivox.js
На сайте компании был интегрирован скрипт Rivox AI (rivox.js), который автоматически собирает 193 поведенческих параметра. Ключевые из них для данного проекта:
Поведенческий анализ
Скрипт отслеживал:
- Время изучения технической документации оборудования
- Глубину и длительность просмотра страниц с характеристиками продукции
- Количество повторных возвращений на сайт
- Взаимодействие с калькулятором стоимости и формой запроса коммерческого предложения
Обучение модели
На основе этих данных модель Rivox AI обучилась выявлять пользователей с высоким намерением получить коммерческое предложение и передавала эти данные обратно в рекламные кампании Яндекс.Директа как виртуальные конверсии.
Результаты первого этапа
| Показатель | Результат |
|---|---|
| Количество целевых заявок | выросло на 37% |
| Средняя стоимость заявки | с 28 000 ₽ до 22 500 ₽ (-20%) |
| Время обучения рекламных кампаний | с 20 дней до 5 дней |
Этап 2: Оптимизация под реальные сделки
📊 Анализ CRM
Через полтора месяца отдел продаж клиента проанализировал заявки в CRM и пометил заявки, которые реально дошли до стадии переговоров и контрактования.
🧠 Дообучение модели
Мы использовали эти данные для повторного обучения модели. Теперь Rivox AI анализировал не просто активных посетителей, а пользователей, которые проявляли конкретные поведенческие признаки, ведущие к заключению реальных сделок.
🎯 Новые критерии качества
Модель начала фокусироваться на пользователях, которые:
- Регулярно скачивали технические спецификации
- Запрашивали персональные консультации
- Возвращались на сайт более 4 раз в течение недели
🔄 Фокус на сделки
Эта дообученная модель начала подавать виртуальные цели в рекламные системы уже с фокусом на сделки, а не просто заявки.
Результаты второго этапа
Итоговые показатели через 4 месяца работы
| Показатель | До Rivox AI | После Rivox AI |
|---|---|---|
| Количество целевых заявок | Базовый уровень | +37% |
| Средняя стоимость заявки | 28 000 ₽ | 19 100 ₽ |
| Время обучения рекламных кампаний | 20 дней | 5 дней |
| Конверсия в сделку | 5% | 11% |
| Заявки, доходящие до переговоров | Базовый уровень | +45% |
Таким образом, компания смогла не только существенно увеличить поток качественных заявок, но и значительно сократить расходы на привлечение клиента, повысив рентабельность рекламных кампаний.
Вывод
Рост качественных заявок
Увеличение потока заявок на 37% и их качества
Снижение затрат
Сокращение CPA на 32% с 28,000 до 19,100 рублей
Рост конверсии
Увеличение конверсии в сделку более чем в 2 раза
Ускорение обучения
Сокращение времени обучения кампаний в 4 раза
Rivox AI доказал, что даже в узкоспециализированных B2B-нишах с высоким чеком и длительным циклом сделки правильная аналитика и ML-подход способны существенно улучшить экономику бизнеса.
Хотите сократить расходы на рекламу и зарабатывать больше?
«Раньше рекламный бюджет уходил "в песок". С Rivox AI мы наконец поняли, как выглядит наш идеальный клиент, и начали привлекать именно таких. Это не просто снизило расходы, это сделало нашу работу точной, понятной и результативной.»